Este servicio que se brinda a los asegurados trae aparejados varios beneficios para la compañía, en primer lugar constituye una importante herramienta de ventas, ya que se presta asesoramiento y asistencia legal al asegurado cuando esta más requiere de su aseguradora, al momento de la ocurrencia del siniestro.
Este servicio le permitirá contar con personal idóneo en la materia a disposición de vuestros asegurados las 24 horas los 365 días del año, de forma tal de poder asistirlo ante la ocurrencia de un accidente de tránsito del cual se deriven lesiones y/o muertes.
Nuestro personal esta capacitado para brindar al asegurado la contención emocional que necesita y el asesoramiento legal adecuado, acompañándolo y respaldándolo frente a la ocurrencia del siniestro.
En segundo lugar, este servicio le permite a la Compañía contar con un beneficio adicional, ya que la inmediatez en la toma de conocimiento del accidente y el adecuado asesoramiento del asegurado, redundará en un mejor manejo del siniestro y en consecuencia permitirá mejorar el coste siniestral.
Esta pronta intervención ante la ocurrencia del siniestro permite efectuar el relevamiento de datos y pruebas en forma casi inmediata con la ocurrencia del siniestro; asimismo posibilitará el contacto inmediato de la víctima.
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La Compañía directamente o por medio de su call center y operador de asistencia mecánica recibe el llamado de su asegurado y lo deriva a nuestro teléfono de asistencia permanente, atendido por un abogado del estudio, quien canaliza la consulta, de acuerdo a las características del siniestro procede a deriva a los investigadores de campo al lugar del hecho y se presenta en la comisaría.
Dentro de las 48 horas se envía a la Compañía un reporte inicial con los detalles del siniestro, el resultado de lo actuado y las sugerencias.
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